Varukorgen är tom


Totalt: 0:-  Kassan  Ändra 

Köpvillkor

Tack för att du valt att handla av oss, vi gör allt för att du ska känna dig som vår bästa kund och känna att du får all vår hjälp. Därför svarar vi gärna på frågor och hjälper dig via mejlen;

webshop@tekniskamuseet.se

eller ring 08 450 57 64 

 

Allmäna villkor

Tekniskamuseets webbshop tillämpar såväl Konsumentköplagen, Distansavtalslagen som GDPR, se vår hemsida för hur vi tillämpar och hanterar dina uppgifter.

För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, minst 18 år. Med kund avses en fysisk person, företag eller organisation.

 

Beställning

Beställning av våra produkter gör du enklast i vår webshop.tekniskamuseet.se, e-post eller telefon.

Vill du beställa som företag eller organisation och ha en faktura, går det bra att mejla oss.

Beställningen är bindande när köpet är genomfört och du har fått en orderbekräftelse. Har du gjort ett köp av misstag/ångrat dig kontakta oss omedelbart via mejl, har vi inte hunnit skicka iväg din beställning makulerar vi ordern men har vi hunnit skicka ditt paket får du returnera det enligt våra villkor.

Skulle en vara inte finnas på lager, kontaktar vi dig via mejl eller telefon. Du kommer då få välja om du vill vänta med din order eller makulera varan.Vi skickar inte något på restorder utan du måste göra en ny beställning.

Tekniskamuseet förbehåller sig rätten att neka kunden ett köp.

 

Priser

Samtliga priser är angivna i svenska kronor och inkluderar gällande svensk moms. Vid eventuella prisförändringar gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Kampanjer och erbjudanden på webshopen kan skilja sig från butiken på Tekniska museet. Avgift för frakt 89 kr tillkommer vid ordrar under 1500 kr.

 

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse kommer att utfärdas till den e-post adress som anges på beställningen. 
När ditt paket har kommit fram till utlämningsstället så skickas det ut ett avi via sms om du inte skrivit i beställningen att du vill ha den via mejl.

 

Betalning

Vi accepterar kortbetalning med VISA och MasterCard. Kortbetalning sker via en krypterad koppling till Dibs betalningsväxel.
Beställer du via skola eller företag - kontakta oss för faktura. Vi förbehåller då rätten att registera företagets uppgifter i BRP för att kunna hantera köpet.

 

Leveranstid

Din beställning skickas under normala förhållanden inom 3-5 arbetsdagar, under lov och december har vi något längre leveranstid. Vid brådskande leverans ange det på er order så kommer vi att prioritera den. 

Tekniska museet ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag och kan heller inte hållas ansvarig för att leverera slutsåld eller utgången produkt. 

 

Fraktkostnad

89 kr enhetsfrakt inom Sverige, fraktfritt vid belopp över 1500 kr. Frakten läggs automatiskt på i din varukorg.
För leverans utomlands kontakta webshop@tekniskamuseet.se för beställningsrutin samt fraktpriser.
 

Utlämningsställe

Vi skickar våra paket med DHL som levereras till närmsta DHL service point utlämningsställe. 

Uppge gärna ditt mobilnummer för snabbare hantering.

Leverans till företag/skola görs direkt till skolan skriv det då på ordern, tack.
 

Ej uthämtat paket

Utskickade paket ligger i regel kvar 2 veckor hos ombud, innan de skickas tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera 100 kr för ej uthämtade paket för att täcka frakt - och hanteringskostnader när vi skickar det på nytt. Om paketet ej ska skickas igen återbetalas summan för köpta varor men inte fraktkostnaden.

 

Ångerrätt, byten och återköp.

Du har självklart rätt att ångra ditt köp inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Varan ska vara i oskadat skick och i originalförpackning. Tänk på att skicka varan då i ett annat paket. Köparen står själv för returkostnad, kontakta oss med ditt ärende via mejl, webshop@tekniskamuseet.se.

Presentkort/årskort bytes ej.

 

Reklamation

Fraktskador på paket anmäls direkt till utlämningsstället. Hämta inte ut ditt paket utan be dem istället skicka tillbaka paketet till Tekniskamuseetbutiken och skriva anledning till returen på paketet. Mejla sedan till oss och berätta vad som hänt, så löser vi det.

Ibland går saker sönder och är det pga brist på varans konstruktion eller ett fabrikationsfel så har du rätt till att få varan lagad eller utbytt. Du behöver då själv skicka varan till oss tillsammans med ditt kvitto och dina uppgifter eller komma förbi butiken. Kontakta oss via mejl så hjälper vi dig på bästa sätt.

Du kan reklamera varor uppemot 3 år men 6 månader efter köp måste du kunna själv redovisa för att det är ett fabrikationsfel som gjort att produkten gått söner.

 

Personuppgifter

Vi värnar om din integritet. När du i olika situationer kommer i kontakt med vår verksamhet, kan dina personuppgifter (så som namn, adress, e-post, personnummer och telefonnummer) komma att behandlas av oss.

Vi behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning, så som Dataskyddsförordningen, Dataskyddslagen och övrig kompletterande lagstiftning.

Den här personuppgiftspolicyn beskriver i vilka situationer vi behandlar dina personuppgifter, hur vi behandlar dem, vilka skyldigheter vi har och vilka rättigheter du har. Policyn är indelad i olika rubriker så att du snabbt kan gå till den del som är relevant för dig.

 

Personuppgiftsansvarig

För den personuppgiftsbehandling som beskrivs i denna policy är Tekniska museet (Stiftelsen Tekniska Museet, org. nr. 802005-9187, Museivägen 7, 115 17 Stockholm, telefonnummer (växel): 08-450 56 00, info@tekniskamuseet.se) personuppgiftsansvarig. Om du har några frågor eller funderingar kring den här policyn och/eller vår behandling av dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på info@tekniskamuseet.se.

Integritetspolicyn kan komma att uppdateras. Aktuell version av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på www.tekniskamuseet.se

 

Dina rättigheter

Oavsett i vilken situation och med vilket ändamål vi behandlar dina personuppgifter har du alltid rätt att:

  • ta del av vilka uppgifter vi behandlar om dig genom att begära ut ett s.k. registerutdrag
  • begära rättelse (att vi korrigerar felaktiga uppgifter)
  • begära radering (att vi tar bort personuppgifter som inte längre ska eller behöver behandlas)
  • begära begränsning (att vi i någon del upphör med behandling)
  • få de uppgifter vi behandlar om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format om du vill överföra dessa till någon annan aktör (s.k. dataportabilitet)

I de fall personuppgiftsbehandlingen stöds på ditt samtycke har du även rätt att när som helst, kostnadsfritt, återkalla ditt samtycke.

Om du önskar utöva någon av ovan rättigheter gör du det enklast genom att kontakta oss på web@tekniskamuseet.se

 

Klagomål

Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen (E-post: datainspektionen@datainspektionen.se, Telefon.nr: 08-657 61 00, Hemsida: www.datainspektionen.se).2. Webbshop

 

2.1. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar dina personuppgifter när du genomför ett köp i vår webbshop eller kontaktar vår kundsupport, eller på annat sätt besöker vår webbshop. Vi behandlar personuppgifter om dig så som förnamn, efternamn, adress, telefonnummer och/eller e-postadress samt betalkortsinformation vid köp.

 

2.2. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Om du genomför ett köp i vår webbshop behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera ditt köp. Det innebär att vi måste kunna ta emot betalning, skicka ut den vara du har köpt samt kunna vara behjälpliga under och efter köpet om du har frågor, funderingar eller synpunkter angående ditt köp.

Om du kontaktar vår kundsupport behandlar vi dina personuppgifter för att besvara dina frågor och vara dig behjälplig.

Vidare kommer vi att behandla din e-postadress för att kunna skicka information och erbjudanden till dig. Detta gör vi för att informera dig om vår verksamhet samt informera om övriga erbjudanden vi har som kan vara av intresse för dig.

 

2.3. Rättslig grund

Den behandling av dina personuppgifter som sker inför, under och efter ditt köp är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter och förpliktelser som åligger oss enligt det köpeavtal vi har ingått med dig. Den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är således avtal.

Den behandling som sker när du kontaktar vår webbshop sker med stöd av en intresseavvägning där vi bedömer att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att kunna vara dig behjälplig. Vi bedömer att dina grundläggande fri- och rättigheter i sammanhanget inte väger tyngre eftersom du har visat intresse av att kommunicera med oss genom att kontakta oss.

Den behandling som sker av din e-postadress efter ditt köp baseras på en intresseavvägning där vi bedömer att du som tidigare kund hos oss även har ett intresse av att motta andra erbjudanden och information om vår övriga verksamhet. Vi finner inte att dina intressen av skydd för personuppgifter väger tyngre, och vi finner inte heller att behandlingen innebär att vi kränker dina grundläggande fri- och rättigheter. Du kan när som helst, kostnadsfritt, avsäga dig framtida utskick genom att skicka ett e-postmeddelande till webshop@tekniskamuseet.se eller genom att följa den länk som finns i varje utskick.

 

2.4. Hur länge behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i upp till tre år efter ditt senaste köp hos oss. Detta då du enligt konsumentköpsrättsliga regler har rätt att reklamera den av dig köpta varan inom denna tidsperiod. För att vi ska kunna hantera din eventuella begäran – eller någon annan generell förfrågan – behöver vi fortsätta behandla dina personuppgifter.

Sådana personuppgifter som är kopplade till vår räkenskapsinformation behandlas i upp till sju år efter räkenskapsårets utgång i enlighet med de bokföringsrättsliga förpliktelser som vi måste följa.

Din e-postadress som behandlas i syfte att skicka erbjudanden och nyheter till dig behandlas i upp till ett år efter din senaste kundkontakt med oss. Du kan när som helst, kostnadsfritt, avsäga dig framtida utskick genom att skicka ett e-postmeddelande till webshop@tekniskamuseet.se eller genom att följa den länk som finns i varje utskick.

 

2.5. Vilka vi delar dina personuppgifter med:

Vi delar dina personuppgifter med den systemleverantör som tillhandahåller vår webbshop och den leverantör som hjälper oss med webbshopens betalningssystemvara. Vidare kommer dina personuppgifter att delas med det försändelseföretag vi arbetar med för att kunna leverera den köpta varan hem till dig. Vidare delar vi din e-postadress med den aktör vi använder oss av för våra utskick av information och erbjudanden.

Vi delar inte dina personuppgifter med någon annan tredje part, med mindre vi är skyldiga att göra så enligt lag. Vi kommer inte sälja dina personuppgifter vidare till tredje part för direktmarknadsföring, och vi kommer inte att överföra dina personuppgifter till land utanför EU/EES.

 

Reservation

Vi försöker att förmedla en rättvis bild av våra produkter, men vi förbehåller oss för tryckfel samt fel i specifikationen.


 

 



Parse Time: 0.239 - Number of Queries: 74 - Query Time: 0.068189575424194